Chauffe-eau en panne au Perreux-sur-Marne : diagnostic et solutions

Les causes les plus fréquentes

Sur un cumulus électrique, la panne vient le plus souvent de la résistance ou du thermostat, fragilisés par l'entartrage propre à l'eau dure du secteur. Sur un chauffe-eau gaz, c'est plutôt l'allumage, la veilleuse ou le corps de chauffe qui sont en cause.

• —Résistance entartrée ou grillée
• —Thermostat déréglé ou hors service
• —Anode consommée et cuve qui corrode
• —Groupe de sécurité bloqué ou qui fuit
• —Disjoncteur ou contacteur jour/nuit défaillant

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Avant d'appeler, quelques contrôles simples : vérifiez que le disjoncteur du chauffe-eau n'a pas sauté, que le contacteur est bien en position « marche forcée » pour tester, et que le groupe de sécurité n'est pas complètement bloqué. Si l'eau est brûlante d'un côté et froide de l'autre, c'est souvent le thermostat.

Attention : on ne démonte pas une résistance ou un thermostat sans couper le courant et vidanger. En cas de doute, mieux vaut ne pas insister.

Réparer ou remplacer ?

Un ballon de moins de 8 ans dont seule la résistance ou le thermostat est en cause se répare sans problème. Au-delà, si la cuve est fortement entartrée ou si l'anode est totalement consommée, le remplacement est souvent plus rentable — surtout avec l'eau calcaire du Perreux qui use les appareils plus vite qu'ailleurs.

Je vous donne toujours le tarif de la réparation et celui du remplacement avant de décider avec vous.